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Branchenreport Erfolgskundensegmente im Geldanlagemarkt
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Erfolgskundensegmente im Geldanlagemarkt: Fünf Kundengruppen bestimmen den Markt

 

Die Zweiteilung des privaten Geldanlagemarktes in „Mengenkunden“ und „Vermögende Kunden“ ist aus Anbietersicht längst nicht mehr zielführend. In dem Branchenreport Erfolgskundensegmente im Geldanlagemarkt haben die Autoren für die Zielgruppe der privaten Geldanleger fünf homogene Segmente herausgearbeitet. Damit liegt ein Instrumentarium vor, mit dem Finanzdienstleister und Versicherungen ihr Produktportfolio optimal auf die Wünsche und Bedürfnisse der einzelnen Kundensegmente ausrichten können. Die Differenzierung führt zu deutlich verbesserter Effizienz und Profitabilität im Vertrieb und im Marketing. Die privaten Geldanleger lassen sich einteilen in die fünf Segmente „Junge Familien“, „Doppelverdiener“ (ohne Kinder), „Rentner“, „Singles“ (Alter: ab 30) und „Studenten“. Während die deutschsprachige Bevölkerung ab 14 Jahren bis zum Jahr 2018 rückläufig sein wird, wachsen die fünf genannten Kundensegmente von heute 14,2 auf 16,3 Millionen Personen. Alle fünf Kundengruppen zusammen werden in vier Jahren mit dann 23,3 Prozent einen um drei Punkte höheren Anteil der Bevölkerung auf sich vereinen. Auf sie entfallen bis in vier Jahren insgesamt 67,4 Milliarden Euro oder 48 Prozent der gesamten jährlichen Geldvermögensbildung, eine Steigerung von 11 Prozent gegenüber 2013. Der Branchenreport Erfolgskundensegmente im Geldanlagemarkt (Jahrgang 2014) enthält auf über 460 Seiten (DIN A4) mehr als 350 Tabellen und Übersichten u. a. zu den Themen: Sparverhalten, Vermögensarten, Kriterien für die Wahl des Finanzdienstleisters (je nach Fragestellung differenziert nach Altersgruppe, Lebensphase, Einkommen, berufliche Stellung, Bildung, Haushaltstyp), Kundendifferenzierungen, die fünf Erfolgskundensegmente. Gegenstand des Branchenreports ist u.a. eine Befragung von 117 Entscheidern aus der Finanzwirtschaft.

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