Branchenreport Erfolgskundensegmente im Geldanlagemarkt


Branchenreport Erfolgskundensegmente im Geldanlagemarkt

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Erfolgskundensegmente im Geldanlagemarkt: Fünf Kundengruppen bestimmen den Markt

 

Die Zweiteilung des privaten Geldanlagemarktes in „Mengenkunden“ und „Vermögende Kunden“ ist aus Anbietersicht längst nicht mehr zielführend. In dem Branchenreport Erfolgskundensegmente im Geldanlagemarkt haben die Autoren für die Zielgruppe der privaten Geldanleger fünf homogene Segmente herausgearbeitet. Damit liegt ein Instrumentarium vor, mit dem Finanzdienstleister und Versicherungen ihr Produktportfolio optimal auf die Wünsche und Bedürfnisse der einzelnen Kundensegmente ausrichten können. Die Differenzierung führt zu deutlich verbesserter Effizienz und Profitabilität im Vertrieb und im Marketing.

Die privaten Geldanleger lassen sich einteilen in die fünf Segmente „Junge Familien“, „Doppelverdiener“ (ohne Kinder), „Rentner“, „Singles“ (Alter: ab 30) und „Studenten“. Während die deutschsprachige Bevölkerung ab 14 Jahren bis zum Jahr 2018 rückläufig sein wird, wachsen die fünf genannten Kundensegmente von heute 14,2 auf 16,3 Millionen Personen. Alle fünf Kundengruppen zusammen werden in vier Jahren mit dann 23,3 Prozent einen um drei Punkte höheren Anteil der Bevölkerung auf sich vereinen. Auf sie entfallen bis in vier Jahren insgesamt 67,4 Milliarden Euro oder 48 Prozent der gesamten jährlichen Geldvermögensbildung, eine Steigerung von 11 Prozent gegenüber 2013.

Gegenstand des Branchenreports Erfolgskundensegmente im Geldanlagemarkt ist u.a. eine Befragung von 117 Entscheidern aus der Finanzwirtschaft. Die deutliche Mehrheit der Brancheninsider (72 Prozent) hält eine Kundensegmentierung für die erfolgreiche Vermarktung von Geldanlagen für unumgänglich. Nach Ansicht der befragten Entscheider sind die vermögenden Individualkunden das Kundensegment mit dem weitaus höchsten Ertragspotenzial. Hier lohnt sich deswegen eine Kundensegmentierung nach Ansicht von über 80 Prozent der befragten Unternehmen. Auch die berufstätigen Singles und die Doppelverdiener werden zu den attraktivsten Kundensegmenten gezählt.

Konnten früher große Kundenkreise mit weitgehend standardisierten Leistungsangeboten zufriedengestellt werden, müssen Finanzprodukte heute immer kundenspezifischer und differenzierter ausgestaltet sein. Daraus haben viele Finanzinstitute bereits Konsequenzen gezogen: Die Wertschöpfungskette der klassischen Institute, die bisher generell die Bereiche Produktentwicklung sowie Transaction- und Retail-Banking umfasste, bricht zunehmend auf. Die Banken haben ihr Leistungsspektrum in Sinne einer höheren Kundenzufriedenheit ausgebaut. Dazu gehört auch, dass immer mehr Institute umfassende und ganzheitliche Beratungskonzepte sowie eine Palette an Zusatzleistungen anbieten, um ihre Kunden möglichst individuell anzusprechen und die Beziehung zu ihren Kunden zu intensivieren.

Der Shopping-around-Effekt, wie man ihn von Konsumgütern her kennt, zeigt sich mehr und mehr auch bei Finanzdienstleistungen. Kundenloyalität kann nicht mehr als selbstverständlich erwartet werden. Gefragt ist deswegen Relationship Marketing. Nur wer seine Kunden und insbesondere deren Bedürfnisse und Erwartungen kennt, ist in der Lage, ihnen die richtigen Produkte und dazu die passende, individuelle Beratung anzubieten. Die üblichen Kriterien wie Alter, Einkommen und Vermögen besitzen nur noch eingeschränkte prognostische Relevanz für die Vermarktung von Finanzdienstleistungen. Deutlich wichtiger ist die Betrachtung nach Lebensphasen. Denn im Laufe der Jahre verändert sich die persönliche Lebenssituation und mit ihr der individuelle Versicherungs- und Kapitalbedarf. Dieser Sichtweise trägt die Segmentierung des Marktes in die fünf genannten Zielgruppen Rechnung.

Der Erfolg des Geldanlagevertriebs wird künftig nicht mehr an der Filiale, sondern am Kunden gemessen. Für Finanzdienstleistungen, so die Prognose von BBE media,  werden sich zunehmend Spezialisten etablieren, die über intelligente Infrastrukturen ihre Kunden bedienen. Die Erwartungen der Bankkunden an Kompetenz und Service werden noch weiter steigen. Der Anteil der Kunden mit qualifiziertem Vermögensanlagebedarf wächst.        

Der Branchenreport ERFOLGSKUNDENSEGMENTE IM GELDANLAGEMARKT (Jahrgang 2014) enthält auf über 460 Seiten (DIN A4) mehr als 350 Tabellen und Übersichten u. a. zu den Themen: Sparverhalten, Vermögensarten, Kriterien für die Wahl des Finanzdienstleisters (je nach Fragestellung differenziert nach Altersgruppe, Lebensphase, Einkommen, berufliche Stellung, Bildung, Haushaltstyp), Kundendifferenzierungen, die fünf Erfolgskundensegmente

Autor der Studie ist der Finanzexperte Dr. Jörg Sieweck, von dem im Verlag BBE media verschiedene Reports zu Themen aus der Konsum-, Finanz- und Versicherungswirtschaft erschienen sind.

 

Studiendetails:

Titel: Branchenreport Erfolgskundensegmente im Geldanlagemarkt 2014

Umfang: ca. 460 Seiten im Format DIN A4 mit über 350 Tabellen und Übersichten

Lieferformat: digital

 

Weitere Produktinformationen

Seiten 460
Erscheinungsjahr 2014
Umfang

ca. 460 Seiten im Format DIN A4 mit über 350 Tabellen und Übersichten

Lieferformat PDF
Studientyp Branchenreport
Inhaltsverzeichnis

Kapitel I:       Demographische Entwicklung und Prognose 

Kapitel II:      Privates Vermögen und Sparmotive 

A    Geldvermögen 

1     Entwicklung und Anlageformen 

2     Vermögende und Nettogeldvermögen 

B     Aktionäre und Aktienfondsbesitzer

C     Wertpapierdepots von Privatpersonen 

D    Sparmotive 

Kapitel III:    Kundensegmentierung nach Altersgruppen 

A    Anlagepräferenzen nach Altersgruppen 

B     Lebensphasenmodell

Kapitel IV:    Kundensegmentierung nach sozialem Status 

A    Anlagepräferenzen nach Einkommen 

B     Anlagepräferenzen nach beruflicher Stellung 

C     Anlagepräferenzen nach Bildungstand 

Kapitel V:     Vermögende und Besserverdienende 

A    Einkommens- und Vermögensmillionäre 

B     Anlageverhalten Vermögende und Besserverdienende 

C     Aktienanlage bei Besserverdienenden 

D    Internetbanking und Mobile Banking Nutzung bei Vermögenden 

Kapitel VI:    Kundensegmentierung nach familiärem Status 

Kapitel VII:   Kundensegmentierung nach Geschlecht

Kapitel VIII:  Vertriebswegewahl nach Kundensegmenten 

A    Auswahlkriterien für Finanzdienstleister

B     Ratgeber bei Anlageentscheidungen 

C     Kauforte von Finanzprodukten 

Kapitel IX:    Erfolgs-Zielgruppensegmente 

A    Bildung von Zielgruppensegmenten 

B     Merkmale der ausgewählten Zielgruppensegmente 

C     Doppelverdienende Paare ohne Kinder (DINKs)

D    Junge Familien mit Kindern 

E     Berufstätige Singles ab 30 Jahre 

F     Rentner und Pensionäre 

G    Studenten 

Kapitel X:     Marktprognose Kundensegmentierung 

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1:      Bevölkerungsvorausberechnung nach Varianten                                            

Tabelle 2:      Bevölkerungsentwicklung in Deutschland                                                      

Tabelle 3:      Bevölkerungsentwicklung nach Altersgruppen                                               

Tabelle 4:      Anzahl der Eheschließungen und Geborenen                                                 

Tabelle 5:      Eheschließungen, Geborene und Gestorbene                                                  

Tabelle 6:      Entwicklung Anzahl Private Haushalte                                                           

Tabelle 7:      Private Haushalte nach Haushaltsgröße                                                           

Tabelle 8:      Entwicklung der Lebenserwartung in Deutschland                                          

Tabelle 9:      Bevölkerung nach Familienstand                                                                    

Tabelle 10:    Prognose Anzahl Privathaushalte nach Haushaltstypen                                   

Tabelle 11:    Prognose Verteilung Privathaushalte nach Haushaltstypen                              

Tabelle 12:    Bevölkerungsprognose nach Altersgruppen                                                    

Tabelle 13:    Prognose Bevölkerungszahl nach Altersgruppen                                             

Tabelle 14:    Entwicklung der privaten Geldvermögen                                                        

Tabelle 15:    Entwicklung Geldvermögen Privater Haushalte                                              

Tabelle 16:    Geldvermögensstruktur der Privaten Haushalte                                               

Tabelle 17:    Bruttogeldvermögen je Privathaushalt                                                             

Tabelle 18:    Geldvermögen Private Haushalte nach Kapitalsammelstellen                         

Tabelle 19:    Bankeinlagen der Privaten Haushalte nach Anlageformen                              

Tabelle 20:    Struktur Wertpapiervermögen der Privaten Haushalte                                     

Tabelle 21:    Wertpapieranlagen der Privaten Haushalte nach Anlageformen                      

Tabelle 22:    Durchschnittliches Geldvermögen nach Anlageform                                      

Tabelle 23:    Anteile von Geldanlageformen am Geldvermögen                                         

Tabelle 24:    Anteile einzelner Geldanlageformen am Geldvermögen                                 

Tabelle 25:    Entwicklung Anzahl Vermögende und Vermögen                                          

Tabelle 26:    Entwicklung Anzahl Vermögende nach Ländern                                            

Tabelle 27:    Entwicklung Nettogeldvermögen Privater Haushalte                                       

Tabelle 28:    Entwicklung des Nettogeldvermögens pro Haushalt                                        

Tabelle 29:    Entwicklung Nettogeldvermögen zu verfügbarem Einkommen                       

Tabelle 30:    Entwicklung verfügbares Einkommen und Nettogeldvermögen                      

Tabelle 31:    Zusammensetzung der Wertveränderung des Geldvermögens                         

Tabelle 32:    Entwicklung Zahl der Aktionäre und Fondsbesitzer in Deutschland               

Tabelle 33:    Entwicklung Zahl der Aktionäre und Fondsanleger in Westdeutschland         

Tabelle 34:    Entwicklung Zahl der Aktionäre und Fondsanleger in Ostdeutschland            

Tabelle 35:    Entwicklung Zahl der direkten Aktionäre in Deutschland                               

Tabelle 36:    Entwicklung Zahl der Fondsanleger in Deutschland                                        

Tabelle 37:    Aktienbesitz nach Altersgruppen                                                                    

Tabelle 38:    Anteil Aktienbesitzer nach Altersgruppen                                                       

Tabelle 39:    Verbreitungsgrad von Aktien nach Altersgruppen und Region                        

Tabelle 40:    Aktienfondsbesitz nach Altersgruppen                                                           

Tabelle 41:    Anteil Aktienfondsbesitzer nach Altersgruppen                                              

Tabelle 42:    Verbreitungsgrad von Aktienfonds nach Altersgruppen und Region               

Tabelle 43:    Aktienbesitz nach Einkommensgruppen                                                         

Tabelle 44:    Verbreitung von Aktien nach Einkommensgruppen                                        

Tabelle 45:    Besitz von Aktien- und gemischten Fonds nach Einkommensgruppen           

Tabelle 46:    Verbreitung Aktien-/gemischte Fonds nach Einkommensgruppen                  

Tabelle 47:    Besitz von Aktienfonds nach Einkommensgruppen                                        

Tabelle 48:    Verbreitung von Aktienfonds nach Einkommensgruppen                               

Tabelle 49:    Besitz von Aktien und Aktienfonds nach Einkommen                                   

Tabelle 50:    Verbreitung von Aktien und Aktienfonds nach Einkommen                          

Tabelle 51:    Aktionäre und Fondsbesitzer nach Bildungsstand                                           

Tabelle 52:    Verbreitung von Aktien und Fonds nach Bildungsstand                                 

Tabelle 53:    Aktionäre und Fondsbesitzer nach Berufsstellung                                          

Tabelle 54:    Verbreitung von Aktien und Fonds nach Berufsstellung                                 

Tabelle 55:    Anzahl der Wertpapier-Kundendepots                                                            

Tabelle 56:    Anzahl Wertpapierdepots nach Bankengruppen                                             

Tabelle 57:    Anteil Wertpapierdepots nach Bankengruppen                                               

Tabelle 58:    Kurswerte der Wertpapierdepots nach Bankengruppen                                   

Tabelle 59:    Anteil Kurswerte von Wertpapierdepots nach Bankengruppen                       

Tabelle 60:    Durchschnittliche Kurswerte Wertpapierdepots nach Bankengruppen            

Tabelle 61:    Wertpapierdepots nach Deponentengruppen und Wertpapierarten                  

Tabelle 62:    Entwicklung Depotbestände nach Wertpapierarten                                         

Tabelle 63:    Entwicklung Depotbestände nach Wertpapierarten                                         

Tabelle 64:    Marktanteile an Wertpapierdepots nach Bankengruppen                                

Tabelle 65:    Entwicklung Sparmotive der Bundesbürger                                                    

Tabelle 66:    Entwicklung des Sparklima-Index                                                                   

Tabelle 67:    Zukünftiges Sparverhalten der Bundesbürger                                                 

Tabelle 68:    Gründe für steigendes Sparvolumen                                                               

Tabelle 69:    Gründe für sinkendes Sparvolumen                                                                

Tabelle 70:    Genutzte Geldanlagen in der Bevölkerung                                                      

Tabelle 71:    Geplante Anschaffung oder Erweiterung von Geldanlagen                             

Tabelle 72:    Geplante Neuanschaffung von Geldanlagen                                                   

Tabelle 73:    Vermögensanlage in Sparbüchern nach Altersgruppen                                   

Tabelle 74:    Vermögensanlage in Tagesgeldkonten nach Altersgruppen                             

Tabelle 75:    Vermögensanlage in Festgeldkonten nach Altersgruppen                                

Tabelle 76:    Vermögensanlage in Sparverträgen nach Altersgruppen                                  

Tabelle 77:    Vermögensanlage in Sparbriefen nach Altersgruppen                                     

Tabelle 78:    Vermögensanlage festverzinsliche Wertpapiere nach Altersgruppen               

Tabelle 79:    Vermögensanlage in Aktien nach Altersgruppen                                             

Tabelle 80:    Vermögensanlage in Investmentfonds nach Altersgruppen                             

Tabelle 81:    Vermögensanlage in Aktienfonds nach Altersgruppen                                    

Tabelle 82:    Vermögensanlage in Rentenfonds nach Altersgruppen                                   

Tabelle 83:    Vermögensanlage in gemischten Fonds nach Altersgruppen                           

Tabelle 84:    Vermögensanlage in Immobilien und Grundbesitz nach Altersgruppen          

Tabelle 85:    Vermögensanlage in Bausparverträgen nach Altersgruppen                            

Tabelle 86:    Vermögensanlage Lebens- und Rentenversicherungen nach Alter                  

Tabelle 87:    Besitz Lebensversicherung nach Alter und Versicherungssumme                   

Tabelle 88:    Bevölkerung nach Lebensphasen                                                                    

Tabelle 89:    Vermögensanlage in Sparbüchern nach Lebensphasen                                   

Tabelle 90:    Vermögensanlage in Tagesgeldkonten nach Lebensphasen                             

Tabelle 91:    Vermögensanlage in Festgeldkonten nach Lebensphasen                               

Tabelle 92:    Vermögensanlage in Sparverträgen nach Lebensphasen                                 

Tabelle 93:    Vermögensanlage in Sparbriefen nach Lebensphasen                                     

Tabelle 94:    Vermögensanlage festverzinsliche Wertpapiere nach Lebensphasen              

Tabelle 95:    Vermögensanlage in Investmentfonds nach Lebensphasen                             

Tabelle 96:    Vermögensanlage in Aktienfonds nach Lebensphasen                                   

Tabelle 97:    Vermögensanlage in Rentenfonds nach Lebensphasen                                   

Tabelle 98:    Vermögensanlage in gemischten Fonds nach Lebensphasen                           

Tabelle 99:    Vermögensanlage in Aktien nach Lebensphasen                                            

Tabelle 100:         Vermögensanlage in Immobilien und Grundbesitz nach Lebensphasen   

Tabelle 101:         Vermögensanlage in Lebensversicherungen nach Lebensphasen             

Tabelle 102:         Besitz Lebensversicherung Lebensphase und Versicherungssumme        

Tabelle 103:         Vermögensanlage in Bausparverträgen nach Lebensphasen                     

Tabelle 104:         Vermögensanlage in Sparbüchern nach Einkommensgruppen                 

Tabelle 105:         Vermögensanlage in Tagesgeldkonten nach Einkommensgruppen           

Tabelle 106:         Vermögensanlage in Festgeldkonten nach Einkommensgruppen             

Tabelle 107:         Vermögensanlage in Sparplänen bzw. Sparverträgen nach Einkommen   

Tabelle 108:         Vermögensanlage in Sparbriefen nach Einkommensgruppen                   

Tabelle 109:         Vermögensanlage in festverzinslichen Wertpapieren nach Einkommen   

Tabelle 110:         Vermögensanlage in Investmentfonds nach Einkommensgruppen           

Tabelle 111:         Vermögensanlage in Aktienfonds nach Einkommensgruppen                 

Tabelle 112:         Vermögensanlage in Rentenfonds nach Einkommensgruppen                 

Tabelle 113:         Vermögensanlage in gemischten Fonds nach Einkommensgruppen         

Tabelle 114:         Vermögensanlage in Aktien nach Einkommensgruppen                          

Tabelle 115:         Vermögensanlage in Immobilien und Grundbesitz nach Einkommen      

Tabelle 116:         Nutzung von Lebens- und Rentenversicherungen nach Einkommen       

Tabelle 117:         Besitz Lebensversicherung nach Einkommen und Versicherungssumme 

Tabelle 118:         Vermögensanlage in Bausparverträgen nach Einkommensgruppen          

Tabelle 119:         Vermögensanlage in Sparbüchern nach beruflicher Stellung                    

Tabelle 120:         Vermögensanlage in Tagesgeldkonten nach beruflicher Stellung             

Tabelle 121:         Vermögensanlage in Festgeldkonten nach beruflicher Stellung                

Tabelle 122:         Vermögensanlage in Sparverträgen nach beruflicher Stellung                  

Tabelle 123:         Vermögensanlage in Sparbriefen nach beruflicher Stellung                     

Tabelle 124:         Vermögensanlage festverzinsliche Wertpapiere nach Berufsstellung       

Tabelle 125:         Vermögensanlage in Investmentfonds nach beruflicher Stellung

Tabelle 126:         Vermögensanlage in Aktienfonds nach beruflicher Stellung                    

Tabelle 127:         Vermögensanlage in Rentenfonds nach beruflicher Stellung                   

Tabelle 128:         Vermögensanlage in gemischten Fonds nach beruflicher Stellung           

Tabelle 129:         Vermögensanlage in Aktien nach beruflicher Stellung                             

Tabelle 130:         Vermögensanlage Immobilien und Grundbesitz nach Berufsstellung       

Tabelle 131:         Vermögensanlage in Lebensversicherungen nach beruflicher Stellung    

Tabelle 132:         Besitz Lebensversicherung nach Beruf und Versicherungssumme           

Tabelle 133:         Vermögensanlage in Bausparverträgen nach beruflicher Stellung            

Tabelle 134:         Vermögensanlage in Sparbüchern nach Bildungsstand                            

Tabelle 135:         Vermögensanlage in Tagesgeldkonten nach Bildungsstand                      

Tabelle 136:         Vermögensanlage in Festgeldkonten nach Bildungsstand                         

Tabelle 137:         Vermögensanlage in Sparverträgen nach Bildungsstand                           

Tabelle 138:         Vermögensanlage in Sparbriefen nach Bildungsstand                              

Tabelle 139:         Vermögensanlage festverzinsliche Wertpapieren nach Bildungsstand      

Tabelle 140:         Vermögensanlage in Investmentfonds nach Bildungsstand                      

Tabelle 141:         Vermögensanlage in Aktienfonds nach Bildungsstand                             

Tabelle 142:         Vermögensanlage in Rentenfonds nach Bildungsstand                            

Tabelle 143:         Vermögensanlage in gemischten Fonds nach Bildungsstand                    

Tabelle 144:         Vermögensanlage in Aktien nach Bildungsstand                                      

Tabelle 145:         Vermögensanlage in Lebensversicherungen nach Bildungsstand             

Tabelle 146:         Besitz Lebensversicherung nach Bildungsstand und Versicherungs-

                            summe                                                                                                     

Tabelle 147:         Vermögensanlage in Bausparverträgen nach Bildungsstand                     

Tabelle 148:         Vermögensanlage in Immobilien und Grundbesitz nach Bildungsstand   

Tabelle 149:         Anzahl Einkommensmillionäre nach Einkommensklassen                      

Tabelle 150:         Einkünfte von Einkommensmillionären                                                   

Tabelle 151:         Einkommensquellen von Einkommensmillionären                                  

Tabelle 152:         Einkommens- und Vermögensmillionäre                                                 

Tabelle 153:         Pro-Kopf-Vermögen im internationalen Vergleich                                   

Tabelle 154:         Pro-Kopf-Vermögen im weltweiten Vergleich                                         

Tabelle 155:         Klassifizierung von vermögenden Privatkunden                                      

Tabelle 156:         Entwicklung und Prognose Anzahl vermögender Privatkunden               

Tabelle 157:         Städte mit den meisten Vermögenden                                                      

Tabelle 158:         Vermögenswerte vermögender Privatkunden                                           

Tabelle 159:         Anforderungen Kundensegmente Private Banking-Bereich                     

Tabelle 160:         Höhe der Erbschaften und potenziellen Erbschaften                               

Tabelle 161:         Anforderungen Kundensegmente Affluent-Bereich                                 

Tabelle 162:         Verbreitung von Anlageformen in der gehobenen Zielgruppe                  

Tabelle 163:         Kaufplan Geldanlagen/Immobilien in der gehobenen Zielgruppe            

Tabelle 164:         Nutzung von Direktbanken in der gehobenen Zielgruppe                        

Tabelle 165:         Nutzung von Kreditkarten in der gehobenen Zielgruppe                          

Tabelle 166:         Einstellungen zur Geldanlage in der gehobenen Zielgruppe                     

Tabelle 167:         Aktienbesitz in der gehobenen Zielgruppe                                               

Tabelle 168:         Aktienbesitz in der gehobenen Zielgruppe nach Geschlecht                    

Tabelle 169:         Aktienbesitz in der gehobenen Zielgruppe nach Altersgruppen                

Tabelle 170:         Aktienbesitz in der gehobenen Zielgruppe nach Einkommen                   

Tabelle 171:         Aktienbesitz in der gehobenen Zielgruppe nach Berufsgruppen              

Tabelle 172:         Aktienbesitz in der gehobenen Zielgruppe nach Bildungsstand                

Tabelle 173:         Aktienbesitz in der gehobenen Zielgruppe nach Haushaltsgröße              

Tabelle 174:         Aktienbesitz in der gehobenen Zielgruppe nach Region                           

Tabelle 175:         Investmentfondsbesitz gehobene Zielgruppe                                           

Tabelle 176:         Investmentfondsbesitz gehobene Zielgruppe nach Geschlecht                 

Tabelle 177:         Investmentfondsbesitz gehobene Zielgruppe nach Altersgruppen            

Tabelle 178:         Investmentfondsbesitz gehobene Zielgruppe nach Einkommen               

Tabelle 179:         Investmentfondsbesitz gehobene Zielgruppe nach Berufsgruppen           

Tabelle 180:         Investmentfondsbesitz gehobene Zielgruppe nach Bildungsstand            

Tabelle 181:         Fondsbesitz gehobene Zielgruppe nach Haushaltsgröße                           

Tabelle 182:         Investmentfondsbesitz gehobene Zielgruppe nach Region                       

Tabelle 183:         Anschaffungsabsicht Aktien/Aktienfonds bei Besserverdienern              

Tabelle 184:         Besserverdienende Aktienbesitzer und Onlinebanking                            

Tabelle 185:         Nutzung von Onlinebanking nach Einkommensgruppen                         

Tabelle 186:         Nutzungspotenzial für Onlinebanking gehobene Zielgruppe                    

Tabelle 187:         Nutzung von Mobiltelefonen nach Einkommensgruppen                        

Tabelle 188:         Nutzung von Smartphones nach Einkommensgruppen                            

Tabelle 189:         Genutzte Services bei Nutzern von Smartphones                                     

Tabelle 190:         Nutzung von Mobiltelefonen gehobene Zielgruppe nach Alter                

Tabelle 191:         Anschaffungsabsicht Mobiltelefon gehobene Zielgruppe nach Alter       

Tabelle 192:         Vermögensanlage in Sparbüchern nach Haushaltstypen                          

Tabelle 193:         Vermögensanlage in Tagesgeldkonten nach Haushaltstypen                    

Tabelle 194:         Vermögensanlage in Festgeldkonten nach Haushaltstypen                       

Tabelle 195:         Vermögensanlage in Sparverträgen nach Haushaltstypen                         

Tabelle 196:         Vermögensanlage in Sparbriefen nach Haushaltstypen                            

Tabelle 197:         Vermögensanlage festverzinsliche Wertpapiere nach Haushaltstypen      

Tabelle 198:         Vermögensanlage in Aktienfonds nach Haushaltstypen                           

Tabelle 199:         Vermögensanlage Rentenfonds nach Haushaltstypen                              

Tabelle 200:         Vermögensanlage in Aktien nach Haushaltstypen                                    

Tabelle 201:         Vermögensanlage in Lebensversicherungen nach Haushaltstypen           

Tabelle 202:         Vermögensanlage in Bausparverträgen nach Haushaltstypen                   

Tabelle 203:         Bevorzugung von Anlageformen nach Geschlecht                                  

Tabelle 204:         Vermögensanlage in Sparbüchern nach Geschlecht                                 

Tabelle 205:         Vermögensanlage in Tagesgeldkonten nach Geschlecht                           

Tabelle 206:         Vermögensanlage in Festgeldkonten nach Geschlecht                             

Tabelle 207:         Vermögensanlage in Sparverträgen nach Geschlecht                               

Tabelle 208:         Vermögensanlage in Sparbriefen nach Geschlecht                                   

Tabelle 209:         Vermögensanlage in festverzinslichen Wertpapieren nach Geschlecht    

Tabelle 210:         Vermögensanlage in Investmentfonds nach Geschlecht                           

Tabelle 211:         Vermögensanlage in Aktienfonds nach Geschlecht                                 

Tabelle 212:         Vermögensanlage in Rentenfonds nach Geschlecht                                 

Tabelle 213:         Vermögensanlage in gemischten Fonds nach Geschlecht                         

Tabelle 214:         Vermögensanlage in Aktien nach Geschlecht                                          

Tabelle 215:         Vermögensanlage in Immobilien und Grundbesitz nach Geschlecht        

Tabelle 216:         Vermögensanlage in Lebensversicherungen nach Geschlecht                  

Tabelle 217:         Besitz Lebensversicherung Geschlecht und Versicherungssumme           

Tabelle 218:         Vermögensanlage in Bausparverträgen nach Geschlecht                          

Tabelle 219:         Sparmotive bei Männern und Frauen im Vergleich                                  

Tabelle 220:         Einstellungen zur Geldanlage bei Frauen                                                 

Tabelle 221:         Interesse an Kapitalanlage und Wertpapieren bei Frauen                         

Tabelle 222:         Genutzte Anlageformen in gehobener Zielgruppe nach Geschlecht         

Tabelle 223:         Nutzung von Direktbanken bei Frauen                                                    

Tabelle 225:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister                                                  

Tabelle 226:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister                                                  

Tabelle 227:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Geschlecht                       

Tabelle 228:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Geschlecht                       

Tabelle 229:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Alter                                 

Tabelle 230:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Alter                                 

Tabelle 231:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Einkommen                     

Tabelle 232:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Einkommen                     

Tabelle 233:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Bildung                            

Tabelle 234:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Bildung                            

Tabelle 235:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Berufsgruppen                 

Tabelle 236:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Berufsgruppen                 

Tabelle 237:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Regionen                          

Tabelle 238:         Auswahlkriterien für Finanzdienstleister nach Regionen                          

Tabelle 239:         Informationsquellen bei der Auswahl einer Bank                                    

Tabelle 240:         Wichtigste Auswahlkriterien beim Girokonto                                           

Tabelle 241:         Ratgeber bei Anlageentscheidungen nach Geschlecht                              

Tabelle 242:         Ratgeber bei Anlageentscheidungen nach Alter                                       

Tabelle 243:         Ratgeber bei Anlageentscheidungen nach Einkommen                            

Tabelle 244:         Ratgeber Anlageentscheidungen nach Bildungsstand                               

Tabelle 245:         Ratgeber bei Anlageentscheidungen nach Berufen                                  

Tabelle 246:         Ratgeber bei Anlageentscheidungen nach Regionen                                

Tabelle 247:         Kauforte für Finanzprodukte nach Geschlecht                                        

Tabelle 248:         Kauforte für Finanzprodukte nach Alter                                                  

Tabelle 249:         Kauforte für Finanzprodukte nach Einkommen                                       

Tabelle 250:         Kauforte für Finanzprodukte nach Bildungsstand                                    

Tabelle 251:         Kauforte für Finanzprodukte nach Berufsstellung                                   

Tabelle 252:         Kauforte für Finanzprodukte nach Regionen                                           

Tabelle 253:         Häufigkeit der Zielkundensegmente mit Einkommensgrenzen                 

Tabelle 254:         Ergebnisse Geschäftsentwicklung MLP                                                    

Tabelle 255:         Einkommenssituation bei Doppelverdienern ohne Kinder                       

Tabelle 256:         Finanzieller Spielraum bei Doppelverdienern ohne Kinder                      

Tabelle 257:         Sparziele bei Doppelverdienern ohne Kinder                                           

Tabelle 258:         Genutzte Geldanlageformen bei Doppelverdienern ohne Kinder             

Tabelle 259:         Kaufplan Geldanlagen bei Doppelverdienern ohne Kinder                      

Tabelle 260:         Einstellungen Geldanlage bei Doppelverdienern ohne Kinder                 

Tabelle 261:         Nutzung von Direktbanken bei Doppelverdienern ohne Kinder              

Tabelle 262:         Kaufplan Geldanlagen bei Doppelverdienern ohne Kinder                      

Tabelle 263:         Bereitschaft zum Bankwechsel bei Doppelverdienern ohne Kinder         

Tabelle 264:         Nutzung von Onlinebanking bei Doppelverdienern ohne Kinder             

Tabelle 265:         Anlegertypen bei Doppelverdienern ohne Kinder                                    

Tabelle 266:         Einkommenssituation bei jungen Familien mit Kindern                           

Tabelle 267:         Finanzieller Spielraum bei jungen Familien mit Kindern                          

Tabelle 268:         Sparziele bei jungen Familien mit Kindern                                               

Tabelle 269:         Genutzte Geldanlageformen bei jungen Familien mit Kindern                 

Tabelle 270:         Einstellungen Geldanlage bei jungen Familien mit Kindern                     

Tabelle 271:         Nutzung von Direktbanken bei jungen Familien mit Kindern                  

Tabelle 272:         Kaufplan Geldanlagen bei jungen Familien mit Kindern                          

Tabelle 273:         Bereitschaft zum Bankwechsel bei jungen Familien mit Kindern             

Tabelle 274:         Nutzung von Onlinebanking bei jungen Familien mit Kindern                 

Tabelle 275:         Anlegertypen bei jungen Familien mit Kindern                                        

Tabelle 276:         Einkommenssituation bei berufstätigen Singles ab 30                              

Tabelle 277:         Finanzieller Spielraum bei berufstätigen Singles ab 30                             

Tabelle 278:         Sparziele bei berufstätigen Singles ab 30                                                 

Tabelle 279:         Genutzte Geldanlageformen bei berufstätigen Singles ab 30                    

Tabelle 280:         Einstellungen Geldanlage bei berufstätigen Singles ab 30                        

Tabelle 281:         Nutzung von Direktbanken bei berufstätigen Singles ab 30                     

Tabelle 282:         Kaufplan Geldanlagen bei berufstätigen Singles ab 30                            

Tabelle 283:         Bereitschaft zum Bankwechsel bei berufstätigen Singles ab 30               

Tabelle 284:         Nutzung von Onlinebanking bei berufstätigen Singles ab 30                   

Tabelle 285:         Anlegertypen bei berufstätigen Singles ab 30                                           

Tabelle 286:         Einkommenssituation bei Rentnern und Pensionären                               

Tabelle 287:         Finanzieller Spielraum bei Rentnern und Pensionären                             

Tabelle 288:         Sparziele bei Rentnern und Pensionären                                                  

Tabelle 289:         Genutzte Geldanlageformen bei Rentnern und Pensionären                    

Tabelle 290:         Einstellungen Geldanlage bei Rentnern und Pensionären                         

Tabelle 291:         Nutzung von Direktbanken bei Rentnern und Pensionären                      

Tabelle 292:         Kaufplan Geldanlagen bei Rentnern und Pensionären                             

Tabelle 293:         Bereitschaft zum Bankwechsel bei Rentnern und Pensionären                

Tabelle 294:         Nutzung von Onlinebanking bei Rentnern und Pensionären                    

Tabelle 295:         Anlegertypen bei Rentnern und Pensionären                                           

Tabelle 296:         Einkommenssituation von Studenten                                                       

Tabelle 297:         Finanzieller Spielraum von Studenten                                                      

Tabelle 298:         Sparziele von Studenten                                                                           

Tabelle 299:         Genutzte Geldanlageformen bei Studenten                                              

Tabelle 300:         Einstellungen Geldanlage von Studenten                                                 

Tabelle 301:         Kaufplan Geldanlagen von Studenten                                                      

Tabelle 302:         Nutzung von Direktbanken bei Studenten                                                

Tabelle 303:         Bereitschaft zum Bankwechsel bei Studenten                                          

Tabelle 304:         Nutzung von Onlinebanking bei Studenten                                              

Tabelle 305:         Entwicklung Anzahl Studierende nach Bundesländern                            

Tabelle 306:         Einstiegsgehälter von Akademikern nach Hochschulabschluss                

Tabelle 307:         Anlegertypen bei Studenten                                                                     

Tabelle 308:         Nutzung von Kreditkarten bei Studenten                                                 

Tabelle 309:         Häufigkeit der Erfolgskundensegmente                                                   

Tabelle 310:         Prognose Erfolgskundensegmente im Geldanlagemarkt                           

Tabelle 311:         Neuanlagepotenzial nach Zielkundensegmenten                                      

Tabelle 312:         Anteil Neuanlagepotenzial der Zielkundensegmente am Gesamtmarkt    

Tabelle 313:         Bedeutung von Kundensegmentierung bei Kreditinstituten                      

Tabelle 314:         Chancen durch Kundensegmentierung bei Kreditinstituten                      

Tabelle 315:         Probleme der Kundensegmentierung bei Kreditinstituten                         

Tabelle 316:         Potenzialstarke Kundensegmente bei Kreditinstituten                              

Tabelle 317:         Prognose Wachstumsrate Retail Banking und Private Banking                 

Tabelle 318:         Wachstumspotenzial Finanzdienstleister Private Banking                        

Tabelle 319:         Vermögensgrenze individuelle Betreuung von Privatkunden                   

Tabelle 320:         Für Finanzdienstleister attraktive Kundensegmente                                  

Tabelle 321:         Wachstumspotenzial Vertriebswege nach Kundensegmenten                  

Tabelle 322:         Kriterien für die Bildung von Erfolgskundensegmenten                          

Tabelle 323:         Bedeutung Kundensegmentierung nach Anlageformen                            

Tabelle 324:         Wichtigste Zielgruppen bei vermögenden Privatkunden                           

Tabelle 325:         Kriterien für Vermögensanlage von vermögenden Privatkunden             

Tabelle 326:         Herausforderungen bei der Segmentierung von Bankkunden                  

Tabelle 327:         Meinungsprofil zukünftige Bedeutung Kundensegmentierung                 

Tabelle 328:         Meinungsprofil zukünftige Bedeutung Kundensegmentierung                 

Übersichtsverzeichnis

Übersicht 1:         Entwicklung Anzahl Private Haushalte                                                    

Übersicht 2:         Marktanteile an Wertpapierdepots nach Bankengruppen                         

Übersicht 3:         Entwicklung Sparmotive der Bundesbürger                                             

Übersicht 4:         Vermögensanlage in Tagesgeldkonten nach Altersgruppen                      

Übersicht 5:         Vermögensanlage in Investmentfonds nach Altersgruppen                      

Übersicht 6:         Vermögensanlage in Immobilien und Grundbesitz nach Altersgruppen   

Übersicht 7:         Vermögensanlage Lebens- und Rentenversicherungen nach Alter           

Übersicht 8:         Bevölkerung nach Lebensphasen                                                             

Übersicht 9:         Vermögensanlage in Sparplänen bzw. Sparverträgen nach Einkommen   

Übersicht 10:       Vermögensanlage in Aktien nach Einkommensgruppen                          

Übersicht 11:       Nutzung von Lebens- und Rentenversicherungen nach Einkommen       

Übersicht 12:       Vermögensanlage in Tagesgeldkonten nach beruflicher Stellung             

Übersicht 13:       Vermögensanlage festverzinsliche Wertpapiere nach Berufsstellung       

Übersicht 14:       Vermögensanlage in Tagesgeldkonten nach Bildungsstand                      

Übersicht 15:       Aktienbesitz in der gehobenen Zielgruppe nach Altersgruppen                

Übersicht 16:       Vermögensanlage in Tagesgeldkonten nach Haushaltstypen                    

Übersicht 17:       Vermögensanlage in Lebensversicherungen nach Haushaltstypen           

Übersicht 18:       Bevorzugung von Anlageformen nach Geschlecht                                  

Übersicht 19:       Sparmotive bei Männern und Frauen im Vergleich                                  

Übersicht 20:       Genutzte Anlageformen in gehobener Zielgruppe nach Geschlecht         

Übersicht 21:       Auswahlkriterien für Finanzdienstleister                                                  

Übersicht 22:       Ratgeber bei Anlageentscheidungen nach Geschlecht                              

Übersicht 23:       Wichtigste Kauforte für Finanzprodukte                                                  

Übersicht 24:       Genutzte Geldanlageformen bei jungen Familien mit Kindern                 

Übersicht 25:       Prognose Kundensegmente Geldanlagemarkt                                           

Übersicht 26:       Prognose Geldvermögensbildung Kundensegmente                                 

Übersicht 27:       Bedeutung von Kundensegmentierung bei Kreditinstituten                      

Übersicht 28:       Chancen durch Kundensegmentierung bei Kreditinstituten                      

Übersicht 29:       Probleme der Kundensegmentierung bei Kreditinstituten                 

 


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