Branchenreport Zahlungssysteme


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Zahlungssysteme im Handel: Das Smartphone revolutioniert das Bezahlen

 

Der schnell wachsende Online-Handel und die rasant zunehmende Verbreitung und Nutzung von internetfähigen mobilen Endgeräten wird die Zahlungsgewohnheiten der Verbraucher stark verändern. Während im stationären Einzelhandel Bargeld vorerst das beliebteste Zahlungsmittel bleibt, ist im Online-Handel eine enorme Dynamik bei den Bezahlverfahren zu erwarten. Das geht aus dem jetzt vom Verlag BBE media vorgelegten Branchenreport Zahlungssysteme hervor, der in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsunternehmen Innofact auf der Basis einer repräsentativen Verbraucherbefragung erstellt worden ist.

Im stationären Einzelhandel werden über die Hälfte der Einkäufe (55,3 Prozent) derzeit noch bar bezahlt. Dabei ist die Bargeldverwendung mit einem Umsatzanteil von 59 Prozent bei den älteren Verbrauchern (50 bis 60 Jahre) am höchsten und in der Altersgruppe der 30- bis 39-Jährigen mit 48 Prozent am geringsten. Unterschiede zeigen sich auch im Zusammengang mit dem Haushaltseinkommen: Konsumenten aus Haushalten mit niedrigen Einkommen (unter 1.000 Euro monatlich) zahlen zu 67 Prozent ihre Einkäufe bar. Der Anteil der bargeldlosen Transaktionen im stationären Handel nimmt tendenziell zu und erreicht inzwischen fast 45 Prozent. Davon entfällt mehr als die Hälfte auf EC-Karten (Maestro, Girocard). Verbraucher, die mit EC-Karten bezahlen sind besonders häufig in Haushalten mit einem Nettoeinkommen von mehr als 4.000 Euro (32 Prozent) anzutreffen.

Im Online-Handel hat PayPal mit einem Anteil von 27,6 Prozent den Kauf auf Rechnung (27,1 Prozent) als meistgenutzte Zahlungsform inzwischen abgelöst. Speziell bei den 50- bis 65-jährigen Online-Käufern dominiert mit 34 Prozent jedoch der Kauf auf Rechnung (34 Prozent), während die 40- bis 49-Jährigen zu 30 Prozent PayPal den Vorzug geben. Der Kauf auf Rechnung wird im Übrigen von Frauen mit 32 Prozent deutlich mehr bevorzugt als von Männern (22 Prozent). 

Internet-Zahlungssysteme wie Sofortüberweisung und PayPal gewinnen deutlich Marktanteile hinzu. So hat die Sofortüberweisung im Online-Handel inzwischen einen Marktanteil von rund 7 Prozent. Ein Mix an verschiedenen Bezahlvarianten sorgt beim Online-Shopping inzwischen für deutlich wachsende Kaufabschlussraten bzw. zu weniger Transaktionsabbrüchen. 

Die stark zunehmende Verbreitung von Smartphones führt zu einer Veränderung der Zahlungswege. 10 Prozent aller Befragten haben angegeben, dass sie ihr Handy bzw. Smartphone schon für Zahlungen genutzt haben. Deutliche Unterschiede zeigen sich hier bei den verschiedenen Altersgruppen: Während jeder Fünfte der bis 30-Jährigen schon per Handy bzw. Smartphone bezahlt hat, sind es bei den 50- bis 65-Jährigen nur 3 Prozent. Männer zeigen gegenüber Frauen im Übrigen mit 14 Prozent eine fast dreimal höhere Affinität zur Zahlung via Smartphone.

Im Rahmen der Konsumentenstudie wurde auch nach der Einschätzung der künftigen Entwicklung der Zahlungssysteme bzw. des Online-Handels gefragt. Hiernach wird das Bezahlen mit dem Handy von 20 Prozent der befragten Verbraucher als attraktiv eingestuft. Speziell das Self-Scanning und die damit verbundene Möglichkeit des Bezahlens ohne Kassierer halten 35 Prozent der Befragten für zukunftweisend.

Wichtigster Erfolgsfaktor für Innovationen bei den Zahlungssystemen ist die Akzeptanz beim Kunden. Unverzichtbare Voraussetzung ist hierbei die Gewährleistung von Sicherheit. Denn Sicherheitsaspekte spielen nach Erkenntnissen aus der BBE-Studie eine große Rolle bei der Akzeptanz und der tatsächlichen Nutzung neuer Bezahlverfahren, insbesondere im Zusammenhang mit dem Einsatz von Smartphones. Entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg innovativer Zahlungssysteme ist die Gewinnung einer ausreichend hohen Zahl von Nutzern. Innovationen konkurrieren in der Regel mit etablierten und bereits weitverbreiteten Verfahren. Die Nutzer müssen deshalb zu einem Wechsel bewegt werden. Der Handel, sowohl online als auch stationär, muss sich innovativen Bezahlverfahren öffnen, um digital-affine Kunden nicht zu verlieren.

Der Branchenreport Zahlungssysteme (Jahrgang 2014) enthält auf über 480  Seiten (DIN A4) mehr als  380 Tabellen und Übersichten u. a. zu den Themen: Zahlungsarten und Bezahlverfahren (Bekanntheit, Nutzung, Motivation) im stationären, Online- und Versandhandel, Bargeldnutzung nach Warengruppen, Nutzung Onlinebanking/Telefonbanking, etc. (je nach Fragestellung differenziert nach Altersgruppe, Haushaltsgröße, Berufstätigkeit, Geschlecht, Region); Basis des Reports ist eine repräsentative Verbraucherbefragung durch Innofact.

Autor der Studie ist der Finanzexperte Dr. Jörg Sieweck, von dem im Verlag BBE media verschiedene Reports zu Themen aus der Konsum-, Finanz- und Versicherungswirtschaft erschienen sind.

 

Studiendetails:

Titel: BBE Branchenreport Zahlungssysteme

Umfang: 485 Seiten im Format DIN A4 mit über 380 Tabellen und Übersichten

Lieferformat: digital

 

Weitere Produktinformationen

Seiten 485
Erscheinungsjahr 2014
Umfang

485 Seiten im Format DIN A4 mit über 380 Tabellen und Übersichten

Inhaltsverzeichnis

Kapitel I:       Entwicklung des Zahlungsverkehrs 

Kapitel II:      Nutzung von Zahlungsverfahren 

A    Genutzte Dienstleistungen bei der Hauptbankverbindung 

B     Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren 

C     Verwendete Zahlungsarten im Geschäft

D    Verwendete Zahlungsarten bei Online Shopping 

E     Bedeutung von Zahlungsverfahren im Online Handel

F     Nutzung von Zahlungsverfahren nach Warengruppen 

G    Häufigkeit der Nutzung von Zahlungsverfahren 

H    Nutzungshäufigkeit verschiedener Zahlungsverfahren 

Kapitel III:    Kundenanforderungen an Zahlungsverfahren 

A    Gründe für und gegen bargeldlose Zahlungsverfahren 

B     Anforderungen an Zahlungsverfahren beim Einkauf im Geschäft

C     Anforderungen an Zahlungsverfahren beim Einkauf im Internet

Kapitel IV:    Bargeldlose Zahlungsverfahren 

A    Meinungsprofil zum Thema bargeldloses Bezahlen 

B     Nutzung bargeldloser Zahlungsverfahren nach Warenbeträgen 

C     Akzeptanz und Potenzial für Kartenzahlungen 

D    GeldKarte und girogo 

E     Probleme mit bargeldlosem Bezahlen 

F     Faktoren für eine häufigere Nutzung von Kreditkarten 

G    Berührungsloses Bezahlen mit EC Karte 

1     Meinungsprofil berührungsloses Zahlen mit EC-Karte 

2     Möglichkeit zum berührungslosen Bezahlen mit EC Karten 

3     Nutzungsbereitschaft von kontaktlosem Bezahlen mit EC-Karten 

Kapitel V:     Kunden- und Bonuskarten 

A    Meinungsprofil Nutzung von Kundenkarten 

B     Besitz von Bonus- und Zahlungskarten 

C     Nutzungshäufigkeit von Bonus- und Zahlungskarten 

D    Einfluss von Bonus- und Zahlungskarten auf das Einkaufsverhalten 

Kapitel VI:    Zahlungsabwicklung mit Smartphones 

A    Zahlungen mit Mobile Payments 

B     Nutzung von Smartphones für Zahlungen 

C     Gründe gegen die Nutzung von Smartphones zum Bezahlen 

D    Bevorzugte Anbieter für Smartphones zum Bezahlen 

Kapitel VII:   Zukunftstrends beim Einkaufen und Bezahlen 

A    Meinungsprofil zu Zukunftstrends beim Einkauf 

B     Interesse an Zukunftsthemen im Bereich Zahlungssysteme 

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1:      Entwicklung Zahlungsverkehr durch Überweisungen und Lastschriften         

Tabelle 2:      Entwicklung Zahlungsverkehr durch Kartenzahlungen und Schecks              

Tabelle 3:      Entwicklung Zahlungsverkehr durch Überweisungen und Lastschriften         

Tabelle 4:      Entwicklung Zahlungsverkehr durch Kartenzahlungen und Schecks              

Tabelle 5:      Entwicklung Anzahl der Zahlungsverkehrsdienstleister und Girokonten         

Tabelle 6:      Entwicklung Anzahl der ausgegebenen Zahlungsverkehrskarten                    

Tabelle 7:      Entwicklung Anzahl der Bankautomaten und Zahlungsterminals                    

Tabelle 8:      Entwicklung Anzahl der Überweisungen und Kartenzahlungen                      

Tabelle 9:      Entwicklung Wert der Überweisungen und Kartenzahlungen                          

Tabelle 10:    Entwicklung Anzahl der Transaktionen an Geldautomaten                             

Tabelle 11:    Entwicklung Wert der Transaktionen an Geldautomaten                                 

Tabelle 12:    Entwicklung Anzahl weltweiter bargeldloser Transaktionen                           

Tabelle 13:    Prognose E-Commerce Transaktionen und Mobile Payments Zahlungen        

Tabelle 14:    Genutzte Dienste bei der Hauptbankverbindung                                             

Tabelle 15:    Genutzte Dienste bei der Hauptbankverbindung nach Geschlecht                  

Tabelle 16:    Genutzte Dienste bei der Hauptbankverbindung nach Altersgruppen             

Tabelle 17:    Genutzte Dienste bei der Hauptbankverbindung nach Einkommen                

Tabelle 18:    Genutzte Dienste bei der Hauptbankverbindung nach Berufsstellung             

Tabelle 19:    Genutzte Dienste bei der Hauptbankverbindung nach Regionen                     

Tabelle 20:    Genutzte Dienste bei der Hauptbankverbindung nach Haushaltsgröße           

Tabelle 21:    Genutzte Dienste bei der Hauptbankverbindung nach Kreditinstituten           

Tabelle 22:    Genutzte Dienste bei der Hauptbankverbindung nach Kreditinstituten           

Tabelle 23:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren                                                   

Tabelle 24:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren                                                   

Tabelle 25:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Geschlecht                        

Tabelle 26:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Geschlecht                        

Tabelle 27:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Altersgruppen                   

Tabelle 28:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Altersgruppen                   

Tabelle 29:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Einkommen                      

Tabelle 30:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Einkommen                      

Tabelle 31:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Regionen                           

Tabelle 32:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Regionen                           

Tabelle 33:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Berufstätigkeit                   

Tabelle 34:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Berufstätigkeit                   

Tabelle 35:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Haushaltsgröße                 

Tabelle 36:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Haushaltsgröße                 

Tabelle 37:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Kreditinstituten                 

Tabelle 38:    Bekanntheit verschiedener Bezahlverfahren nach Kreditinstituten                 

Tabelle 39:    Zahlungsarten im Einzelhandel                                                                       

Tabelle 40:    Verwendete Zahlungsarten im Geschäft                                                          

Tabelle 41:    Verwendete Zahlungsarten im Geschäft nach Geschlecht                               

Tabelle 42:    Verwendete Zahlungsarten im Geschäft nach Altersgruppen                          

Tabelle 43:    Verwendete Zahlungsarten im Geschäft nach Einkommen                             

Tabelle 44:    Verwendete Zahlungsarten im Geschäft nach Berufstätigkeit                         

Tabelle 45:    Verwendete Zahlungsarten im Geschäft nach Regionen                                 

Tabelle 46:    Verwendete Zahlungsarten im Geschäft nach Haushaltsgröße                        

Tabelle 47:    Verwendete Zahlungsarten im Geschäft nach Kreditinstituten                        

Tabelle 48:    Verwendete Zahlungsarten im Geschäft nach Kreditinstituten                        

Tabelle 49:    Verwendete Zahlungsarten bei Online Shopping                                             

Tabelle 50:    Verwendete Zahlungsarten bei Online Shopping nach Geschlecht                  

Tabelle 51:    Verwendete Zahlungsarten bei Online Shopping nach Altersgruppen             

Tabelle 52:    Verwendete Zahlungsarten bei Online Shopping nach Einkommen                

Tabelle 53:    Verwendete Zahlungsarten bei Online Shopping nach Berufstätigkeit            

Tabelle 54:    Verwendete Zahlungsarten bei Online Shopping nach Regionen                    

Tabelle 55:    Verwendete Zahlungsarten bei Online Shopping nach Haushaltsgröße           

Tabelle 56:    Verwendete Zahlungsarten bei Online Shopping nach Kreditinstituten           

Tabelle 57:    Verwendete Zahlungsarten bei Online Shopping nach Kreditinstituten           

Tabelle 58:    Genutzte Bezahlverfahren beim Kauf im Online- und Versandhandel           

Tabelle 59:    Genutzte Bezahlverfahren beim Internetkauf nach Geschlecht                       

Tabelle 60:    Genutzte Bezahlverfahren beim Internetkauf nach Altersgruppen                  

Tabelle 61:    Genutzte Bezahlverfahren beim Internetkauf nach Bildungsniveau                

Tabelle 62:    Genutzte Bezahlverfahren beim Internetkauf nach Einkommen                     

Tabelle 63:    Genutzte Bezahlverfahren beim Internetkauf nach Kreditnutzung                  

Tabelle 64:    Genutzte Bezahlverfahren beim Internetkauf nach Sparneigung                     

Tabelle 65:    Genutzte Bezahlverfahren beim Internetkauf nach Region                             

Tabelle 66:    Zahlungsverfahren beim Kauf digitaler Güter nach Altersgruppen                 

Tabelle 67:    Nutzung von Zahlungsverfahren nach Warengruppen                                    

Tabelle 68:    Nutzung von Bargeld nach Warengruppen und Geschlecht                            

Tabelle 69:    Nutzung von Bargeld nach Warengruppen und Altersgruppen                        

Tabelle 70:    Nutzung von Bargeld nach Warengruppen und Einkommen                           

Tabelle 71:    Nutzung von Bargeld nach Warengruppen und Berufstätigkeit                       

Tabelle 72:    Nutzung von Bargeld nach Warengruppen und Regionen                               

Tabelle 73:    Nutzung von Bargeld nach Warengruppen und Haushaltsgröße                      

Tabelle 74:    Nutzung von Bargeld nach Warengruppen und Kreditinstituten                      

Tabelle 75:    Nutzung von Bargeld nach Warengruppen und Kreditinstituten                      

Tabelle 76:    Nutzung bargeldloser Zahlungen nach Warengruppen und Geschlecht           

Tabelle 77:    Nutzung bargeldloser Zahlungen nach Warengruppen und Alter                    

Tabelle 78:    Nutzung bargeldloser Zahlungen nach Warengruppen und Einkommen         

Tabelle 79:    Nutzung bargeldloser Zahlungen nach Warengruppen und Berufstätigkeit     

Tabelle 80:    Nutzung bargeldloser Zahlungen nach Warengruppen und Regionen             

Tabelle 81:    Nutzung bargeldloser Zahlungen nach Warengruppen und Haushaltsgröße    

Tabelle 82:    Nutzung bargeldloser Zahlungen nach Warengruppen und Kreditinstituten    

Tabelle 83:    Nutzung bargeldloser Zahlungen nach Warengruppen und Kreditinstituten    

Tabelle 84:    Nutzung bargeldloser Zahlungsverfahren nach Warengruppen                       

Tabelle 85:    Häufigkeit der Nutzung von Zahlungsverfahren                                             

Tabelle 86:    Häufigkeit der Nutzung von Zahlungsverfahren                                             

Tabelle 87:    Häufigkeit Nutzung von Zahlungsverfahren nach Geschlecht                        

Tabelle 88:    Häufigkeit Nutzung von Zahlungsverfahren nach Altersgruppen                    

Tabelle 89:    Häufigkeit Nutzung von Zahlungsverfahren nach Einkommensgruppen        

Tabelle 90:    Häufigkeit Nutzung von Zahlungsverfahren nach Berufsstellung                   

Tabelle 91:    Häufigkeit Nutzung von Zahlungsverfahren nach Regionen                           

Tabelle 92:    Häufigkeit Nutzung von Zahlungsverfahren nach Haushaltsgröße                  

Tabelle 93:    Häufigkeit Nutzung von Zahlungsverfahren nach Kreditinstituten                  

Tabelle 94:    Häufigkeit Nutzung von Zahlungsverfahren nach Kreditinstituten                  

Tabelle 95:    Nutzung von Onlinebanking nach Geschlecht                                                

Tabelle 96:    Nutzung von Onlinebanking nach Altersgruppen                                            

Tabelle 97:    Nutzung von Onlinebanking nach Einkommensgruppen                                

Tabelle 98:    Nutzung von Onlinebanking nach Berufsstellung                                           

Tabelle 99:    Nutzung von Onlinebanking nach Regionen                                                   

Tabelle 100:         Nutzung von Onlinebanking nach Haushaltsgröße                                   

Tabelle 101:         Nutzung von Onlinebanking nach Kreditinstituten                                   

Tabelle 102:         Nutzung von Telefonbanking nach Geschlecht                                        

Tabelle 103:         Nutzung von Telefonbanking nach Altersgruppen                                   

Tabelle 104:         Nutzung von Telefonbanking nach Einkommensgruppen                        

Tabelle 105:         Nutzung von Telefonbanking nach Berufsstellung                                  

Tabelle 106:         Nutzung von Telefonbanking nach Regionen                                          

Tabelle 107:         Nutzung von Telefonbanking nach Haushaltsgröße                                 

Tabelle 108:         Nutzung von Telefonbanking nach Kreditinstituten                                 

Tabelle 109:         Nutzung von EC Karten nach Geschlecht                                                

Tabelle 110:         Nutzung von EC Karten nach Altersgruppen                                           

Tabelle 111:         Nutzung von EC Karten nach Einkommensgruppen                                

Tabelle 112:         Nutzung von EC Karten nach Berufsstellung                                           

Tabelle 113:         Nutzung von EC Karten nach Regionen                                                   

Tabelle 114:         Nutzung von EC Karten nach Haushaltsgröße                                         

Tabelle 115:         Nutzung von EC Karten nach Kreditinstituten                                         

Tabelle 116:         Nutzung von GeldKarten nach Geschlecht                                              

Tabelle 117:         Nutzung von GeldKarten nach Altersgruppen                                          

Tabelle 118:         Nutzung von GeldKarten nach Einkommensgruppen                              

Tabelle 119:         Nutzung von GeldKarten nach Berufsstellung                                         

Tabelle 120:         Nutzung von GeldKarten nach Regionen                                                 

Tabelle 121:         Nutzung von GeldKarten nach Haushaltsgröße                                        

Tabelle 122:         Nutzung von GeldKarten nach Kreditinstituten                                        

Tabelle 123:         Nutzung von Mastercard Kreditkarten nach Geschlecht                           

Tabelle 124:         Nutzung von Mastercard Kreditkarten nach Altersgruppen                      

Tabelle 125:         Nutzung von Mastercard Kreditkarten nach Einkommensgruppen           

Tabelle 126:         Nutzung von Mastercard Kreditkarten nach Berufsstellung                     

Tabelle 127:         Nutzung von Mastercard Kreditkarten nach Regionen                             

Tabelle 128:         Nutzung von Mastercard Kreditkarten nach Haushaltsgröße                    

Tabelle 129:         Nutzung von Mastercard Kreditkarten nach Kreditinstituten                    

Tabelle 130:         Nutzung von Visa Kreditkarten nach Geschlecht                                     

Tabelle 131:         Nutzung von Visa Kreditkarten nach Altersgruppen                                

Tabelle 132:         Nutzung von Visa Kreditkarten nach Einkommensgruppen                     

Tabelle 133:         Nutzung von Visa Kreditkarten nach Berufsstellung                                

Tabelle 134:         Nutzung von Visa Kreditkarten nach Regionen                                       

Tabelle 135:         Nutzung von Visa Kreditkarten nach Haushaltsgröße                              

Tabelle 136:         Nutzung von Visa Kreditkarten nach Kreditinstituten                              

Tabelle 137:         Nutzung von Visa Guthabenkarten nach Geschlecht                               

Tabelle 138:         Nutzung von Visa Guthabenkarten nach Altersgruppen                           

Tabelle 139:         Nutzung von Visa Guthabenkarten nach Einkommensgruppen               

Tabelle 140:         Nutzung von Visa Guthabenkarten nach Berufsstellung                          

Tabelle 141:         Nutzung von Visa Guthabenkarten nach Regionen                                  

Tabelle 142:         Nutzung von Visa Guthabenkarten nach Haushaltsgröße                         

Tabelle 143:         Nutzung von Visa Guthabenkarten nach Kreditinstituten                         

Tabelle 144:         Nutzung von Bankkarten nach Geschlecht                                              

Tabelle 145:         Nutzung von Bankkarten nach Altersgruppen                                          

Tabelle 146:         Nutzung von Bankkarten nach Einkommensgruppen                              

Tabelle 147:         Nutzung von Bankkarten nach Berufsstellung                                         

Tabelle 148:         Nutzung von Bankkarten nach Regionen                                                 

Tabelle 149:         Nutzung von Bankkarten nach Haushaltsgröße                                        

Tabelle 150:         Nutzung von Bankkarten nach Kreditinstituten                                        

Tabelle 151:         Gründe gegen bargeldloses Bezahlen nach Geschlecht                            

Tabelle 152:         Gründe gegen bargeldloses Bezahlen nach Altersgruppen                       

Tabelle 153:         Gründe gegen bargeldloses Bezahlen nach Einkommen                          

Tabelle 154:         Gründe gegen bargeldloses Bezahlen nach Berufstätigkeit                       

Tabelle 155:         Gründe gegen bargeldloses Bezahlen nach Haushaltsgröße                     

Tabelle 156:         Gründe für bargeldloses Bezahlen nach Geschlecht                                

Tabelle 157:         Gründe für bargeldloses Bezahlen nach Altersgruppen                            

Tabelle 158:         Gründe für bargeldloses Bezahlen nach Einkommen                               

Tabelle 159:         Gründe für bargeldloses Bezahlen nach Berufstätigkeit                           

Tabelle 160:         Gründe für bargeldloses Bezahlen nach Haushaltsgröße                          

Tabelle 161:         Anforderungen Zahlungsverfahren beim Einkauf nach Geschlecht         

Tabelle 162:         Anforderungen Zahlungsverfahren beim Einkauf nach Altersgruppen    

Tabelle 163:         Anforderungen Zahlungsverfahren beim Einkauf nach Einkommen       

Tabelle 164:         Anforderungen Zahlungsverfahren beim Einkauf nach Berufsstellung    

Tabelle 165:         Anforderungen Zahlungsverfahren beim Einkauf nach Regionen           

Tabelle 166:         Anforderungen Zahlungsverfahren beim Einkauf nach Haushaltsgröße  

Tabelle 167:         Anforderungen Zahlungsverfahren Einkauf nach Kreditinstituten           

Tabelle 168:         Anforderungen Zahlungsverfahren Einkauf nach Kreditinstituten           

Tabelle 169:         Anforderungen Zahlungsverfahren Online nach Geschlecht                    

Tabelle 170:         Anforderungen Zahlungsverfahren Online nach Altersgruppen               

Tabelle 171:         Anforderungen Zahlungsverfahren Online nach Einkommen                  

Tabelle 172:         Anforderungen Zahlungsverfahren Online nach Berufsstellung              

Tabelle 173:         Anforderungen Zahlungsverfahren Online nach Regionen                      

Tabelle 174:         Anforderungen Zahlungsverfahren Online nach Haushaltsgröße             

Tabelle 175:         Anforderungen Zahlungsverfahren Online nach Kreditinstituten             

Tabelle 176:         Anforderungen Zahlungsverfahren Online nach Kreditinstituten             

Tabelle 177:         Meinungsprofil zum Thema bargeldloses Bezahlen                                 

Tabelle 178:         Meinungsprofil bargeldloses Bezahlen nach Geschlecht                          

Tabelle 179:         Meinungsprofil bargeldloses Bezahlen nach Altersgruppen                     

Tabelle 180:         Meinungsprofil bargeldloses Bezahlen nach Einkommen                        

Tabelle 181:         Meinungsprofil bargeldloses Bezahlen nach Berufsstellung                     

Tabelle 182:         Meinungsprofil bargeldloses Bezahlen nach Regionen                            

Tabelle 183:         Meinungsprofil bargeldloses Bezahlen nach Haushaltsgröße                   

Tabelle 184:         Meinungsprofil bargeldloses Bezahlen nach Kreditinstituten                   

Tabelle 185:         Meinungsprofil bargeldloses Bezahlen nach Kreditinstituten                   

Tabelle 186:         Nutzung Zahlungsverfahren nach Warenbeträgen und Geschlecht          

Tabelle 187:         Nutzung Zahlungsverfahren nach Warenbeträgen und Altersgruppen      

Tabelle 188:         Nutzung Zahlungsverfahren nach Warenbeträgen und Einkommen         

Tabelle 189:         Nutzung Zahlungsverfahren nach Warenbeträgen und Berufstätigkeit     

Tabelle 190:         Nutzung Zahlungsverfahren nach Warenbeträgen und Regionen             

Tabelle 191:         Nutzung Zahlungsverfahren nach Warenbeträgen und Haushaltsgröße    

Tabelle 192:         Nutzung Zahlungsverfahren nach Warenbeträgen und Kreditinstituten    

Tabelle 193:         Nutzungshäufigkeit verschiedener Zahlungsverfahren                             

Tabelle 194:         Bedeutung verschiedener Zahlungsverfahren für die Kunden                 

Tabelle 195:         Reaktionen auf fehlendes Zahlungsangebot bei Kunden                         

Tabelle 196:         Nutzung der Möglichkeit im Supermarkt Geld abzuheben                       

Tabelle 197:         Potenzial für Cash Back Angebote                                                           

Tabelle 198:         Besitz und Nutzung verschiedener Zahlungskarten                                  

Tabelle 199:         Veränderung in der Nutzung unbarer Zahlungsverfahren                        

Tabelle 200:         Gründe für die Zahlung mit einer Kreditkarte                                          

Tabelle 201:         Umsatzverteilung im Einzelhandel nach Zahlungsinstrument                   

Tabelle 202:         Bedeutung verschiedener Kartenzahlungsverfahren im Handel               

Tabelle 203:         Angebot von bargeldlosen Zahlungsverfahren im Handel                        

Tabelle 204:         Gründe für die Kreditkartenakzeptanz                                                     

Tabelle 205:         Gründe gegen die Kreditkartenakzeptanz                                                 

Tabelle 206:         Kundeneinschätzung Notwendigkeit Bargeld nach Einkommen              

Tabelle 207:         Kundeneinschätzung Notwendigkeit EC Karten nach Einkommen          

Tabelle 208:         Kundeneinschätzung Notwendigkeit Kreditkarten nach Einkommen       

Tabelle 209:         Kundeneinschätzung Notwendigkeit Kundenkarten nach Einkommen    

Tabelle 210:         Attraktivität von Mehrwert- und Rabattprogrammen für Kunden             

Tabelle 211:         Einkaufsverhalten bei Bonusprogrammen von Kreditkarten                    

Tabelle 212:         Meinungsprofil Attraktivität von Möglichkeiten zum Geldabheben         

Tabelle 213:         Verändertes Kaufverhalten durch Cash Back Angebote im Handel         

Tabelle 214:         Einsatzorte GeldKarte                                                                              

Tabelle 215:         Umsatz Bezahltransaktion GeldKarte                                                       

Tabelle 216:         Probleme mit bargeldlosem Bezahlen nach Geschlecht                            

Tabelle 217:         Probleme mit bargeldlosem Bezahlen nach Altersgruppen                       

Tabelle 218:         Probleme mit bargeldlosem Bezahlen nach Einkommensgruppen            

Tabelle 219:         Probleme mit bargeldlosem Bezahlen nach Berufsstellung                      

Tabelle 220:         Probleme mit bargeldlosem Bezahlen nach Regionen                              

Tabelle 221:         Probleme mit bargeldlosem Bezahlen nach Haushaltsgröße                     

Tabelle 222:         Probleme mit bargeldlosem Bezahlen nach Kreditinstituten                     

Tabelle 223:         Probleme mit bargeldlosem Bezahlen nach Kreditinstituten                     

Tabelle 224:         Lösung von Problemen bargeldloses Bezahlen nach Geschlecht              

Tabelle 225:         Lösung von Problemen bargeldloses Bezahlen nach Altersgruppen         

Tabelle 226:         Lösung von Problemen bargeldloses Bezahlen nach Einkommen            

Tabelle 227:         Lösung von Problemen bargeldloses Bezahlen nach Berufsstellung        

Tabelle 228:         Lösung von Problemen bargeldloses Bezahlen nach Regionen                

Tabelle 229:         Lösung von Problemen bargeldloses Bezahlen nach Haushaltsgröße       

Tabelle 230:         Lösung von Problemen bargeldloses Bezahlen nach Kreditinstituten       

Tabelle 231:         Lösung von Problemen bargeldloses Bezahlen nach Kreditinstituten       

Tabelle 232:         Faktoren für häufigere Kreditkartennutzung nach Geschlecht                 

Tabelle 233:         Faktoren für häufigere Kreditkartennutzung nach Altersgruppen             

Tabelle 234:         Faktoren für häufigere Kreditkartennutzung nach Einkommen                

Tabelle 235:         Faktoren für häufigere Kreditkartennutzung nach Berufsstellung            

Tabelle 236:         Faktoren für häufigere Kreditkartennutzung nach Regionen                    

Tabelle 237:         Faktoren für häufigere Kreditkartennutzung nach Haushaltsgröße           

Tabelle 238:         Faktoren für häufigere Kreditkartennutzung nach Kreditinstituten           

Tabelle 239:         Faktoren für häufigere Kreditkartennutzung nach Kreditinstituten           

Tabelle 240:         Meinungsprofil berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Geschlecht        

Tabelle 241:         Meinungsprofil berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Alter                  

Tabelle 242:         Meinungsprofil berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Einkommen      

Tabelle 243:         Meinungsprofil berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Berufen             

Tabelle 244:         Meinungsprofil berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Regionen           

Tabelle 245:         Meinungsprofil berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Haushaltsgröße 

Tabelle 246:         Meinungsprofil berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Kreditinstituten 

Tabelle 247:         Meinungsprofil berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Kreditinstitut     

Tabelle 248:         Möglichkeit berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Geschlecht              

Tabelle 249:         Möglichkeit berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Alter                       

Tabelle 250:         Möglichkeit berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Einkommen            

Tabelle 251:         Möglichkeit berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Berufsstellung        

Tabelle 252:         Möglichkeit berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Regionen                

Tabelle 253:         Möglichkeit berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Haushaltsgröße       

Tabelle 254:         Möglichkeit berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Kreditinstituten       

Tabelle 255:         Möglichkeit berührungsloses Zahlen EC-Karte nach Kreditinstituten       

Tabelle 256:         Nutzungsbereitschaft berührungsloses Zahlen nach Geschlecht               

Tabelle 257:         Nutzungsbereitschaft berührungsloses Zahlen nach Alter                        

Tabelle 258:         Nutzungsbereitschaft berührungsloses Zahlen nach Einkommen             

Tabelle 259:         Nutzungsbereitschaft berührungsloses Zahlen nach Berufsstellung         

Tabelle 260:         Nutzungsbereitschaft berührungsloses Zahlen nach Regionen                 

Tabelle 261:         Nutzungsbereitschaft berührungsloses Zahlen nach Haushaltsgröße        

Tabelle 262:         Nutzungsbereitschaft berührungsloses Zahlen nach Kreditinstituten        

Tabelle 263:         Nutzungsbereitschaft berührungsloses Zahlen nach Kreditinstituten        

Tabelle 264:         Bewertung Attraktivität Funktion von Kundenkarten                               

Tabelle 265:         Attraktivität Funktion von Kundenkarten nach Geschlecht                      

Tabelle 266:         Attraktivität Funktion von Kundenkarten nach Altersgruppen                 

Tabelle 267:         Attraktivität Funktion von Kundenkarten nach Einkommen                    

Tabelle 268:         Attraktivität Funktion von Kundenkarten nach Berufsstellung                 

Tabelle 269:         Attraktivität Funktion von Kundenkarten nach Regionen                        

Tabelle 270:         Attraktivität Funktion von Kundenkarten nach Haushaltsgröße               

Tabelle 271:         Attraktivität Funktion von Kundenkarten nach Kreditinstituten               

Tabelle 272:         Attraktivität Funktion von Kundenkarten nach Kreditinstituten               

Tabelle 273:         Besitz von Bonus- und Zahlungskarten                                                    

Tabelle 274:         Besitz von Bonus- und Zahlungskarten nach Geschlecht                         

Tabelle 275:         Besitz von Bonus- und Zahlungskarten nach Altersgruppen                    

Tabelle 276:         Besitz von Bonus- und Zahlungskarten nach Einkommensgruppen         

Tabelle 277:         Besitz von Bonus- und Zahlungskarten nach Berufsstellung                    

Tabelle 278:         Besitz von Bonus- und Zahlungskarten nach Regionen                           

Tabelle 279:         Besitz von Bonus- und Zahlungskarten nach Haushaltsgröße                  

Tabelle 280:         Besitz von Bonus- und Zahlungskarten nach Kreditinstituten                  

Tabelle 281:         Besitz von Bonus- und Zahlungskarten nach Kreditinstituten                  

Tabelle 282:         Nutzungshäufigkeit von Bonus- und Zahlungskarten                               

Tabelle 283:         Nutzungshäufigkeit von Bonus- und Zahlungskarten                               

Tabelle 284:         Nutzungshäufigkeit Bonus- und Zahlungskarten nach Geschlecht           

Tabelle 285:         Nutzungshäufigkeit Bonus- und Zahlungskarten nach Alter                    

Tabelle 286:         Nutzungshäufigkeit Bonus- und Zahlungskarten nach Einkommen         

Tabelle 287:         Nutzungshäufigkeit Bonus- und Zahlungskarten nach Berufsstellung      

Tabelle 288:         Nutzungshäufigkeit Bonus- und Zahlungskarten nach Regionen             

Tabelle 289:         Nutzungshäufigkeit Bonus- und Zahlungskarten nach Haushaltsgröße    

Tabelle 290:         Nutzungshäufigkeit Bonus- und Zahlungskarten nach Kreditinstituten    

Tabelle 291:         Einfluss Bonus- und Zahlungskarten auf Einkaufsverhalten                    

Tabelle 292:         Einfluss Zahlungskarten Einkaufsverhalten nach Geschlecht                  

Tabelle 293:         Einfluss Zahlungskarten Einkaufsverhalten nach Altersgruppen              

Tabelle 294:         Einfluss Zahlungskarten Einkaufsverhalten nach Einkommen                 

Tabelle 295:         Einfluss Zahlungskarten Einkaufsverhalten nach Berufsstellung             

Tabelle 296:         Einfluss Zahlungskarten Einkaufsverhalten nach Regionen                     

Tabelle 297:         Einfluss Zahlungskarten Einkaufsverhalten nach Haushaltsgröße            

Tabelle 298:         Einfluss Zahlungskarten Einkaufsverhalten nach Kreditinstituten            

Tabelle 299:         Einfluss Zahlungskarten Einkaufsverhalten nach Kreditinstituten            

Tabelle 300:         Transaktionsvolumen von Mobile Payments nach Branchen                   

Tabelle 301:         Durchschnittliche Beträge von Mobile Payments nach Branchen             

Tabelle 302:         Attraktivität von Mehrwertangeboten beim Mobile Payment                    

Tabelle 303:         Gewünschte Anbieter von Mobile Payment                                             

Tabelle 304:         Bereitschaft zu Gebühren für Mobile Payments                                       

Tabelle 305:         Prognose Ausgaben mittels Mobile Payments                                          

Tabelle 306:         Nutzung von Smartphones für Zahlungen nach Geschlecht                     

Tabelle 307:         Nutzung von Smartphones für Zahlungen nach Altersgruppen                

Tabelle 308:         Nutzung von Smartphones für Zahlungen nach Einkommensgruppen     

Tabelle 309:         Nutzung von Smartphones für Zahlungen nach Berufsstellung                

Tabelle 310:         Nutzung von Smartphones für Zahlungen nach Regionen                       

Tabelle 311:         Nutzung von Smartphones für Zahlungen nach Haushaltsgröße              

Tabelle 312:         Nutzung von Smartphones für Zahlungen nach Kreditinstituten              

Tabelle 313:         Nutzung von Smartphones für Zahlungen nach Kreditinstituten              

Tabelle 314:         Gründe gegen Smartphone Nutzung für Zahlung nach Geschlecht          

Tabelle 315:         Gründe gegen Smartphone Nutzung für Zahlung nach Altersgruppen      

Tabelle 316:         Gründe gegen Smartphone Nutzung für Zahlung nach Einkommen         

Tabelle 317:         Gründe gegen Smartphone Nutzung für Zahlung nach Berufsstellung     

Tabelle 318:         Gründe gegen Smartphone Nutzung für Zahlung nach Regionen             

Tabelle 319:         Gründe gegen Smartphone Nutzung für Zahlung nach Haushaltsgröße    

Tabelle 320:         Gründe gegen Smartphone Nutzung für Zahlung nach Kreditinstituten    

Tabelle 321:         Gründe gegen Smartphone Nutzung für Zahlung nach Kreditinstituten    

Tabelle 322:         Bevorzugte Anbieter für Smartphone Zahlungen nach Geschlecht          

Tabelle 323:         Bevorzugte Anbieter für Smartphone Zahlungen nach Altersgruppen      

Tabelle 324:         Bevorzugte Anbieter für Smartphone Zahlungen nach Einkommen         

Tabelle 325:         Bevorzugte Anbieter für Smartphone Zahlungen nach Berufsstellung     

Tabelle 326:         Bevorzugte Anbieter für Smartphone Zahlungen nach Regionen             

Tabelle 327:         Bevorzugte Anbieter für Smartphone Zahlungen nach Haushaltsgröße    

Tabelle 328:         Bevorzugte Anbieter für Smartphone Zahlungen nach Kreditinstituten    

Tabelle 329:         Bevorzugte Anbieter für Smartphone Zahlungen nach Kreditinstituten    

Tabelle 330:         Meinungsprofil zu Zukunftstrends beim Einkauf                                     

Tabelle 331:         Meinungsprofil zu Zukunftstrends beim Einkauf nach Geschlecht          

Tabelle 332:         Meinungsprofil zu Zukunftstrends beim Einkauf nach Altersgruppen     

Tabelle 333:         Meinungsprofil zu Zukunftstrends beim Einkauf nach Einkommen        

Tabelle 334:         Meinungsprofil zu Zukunftstrends beim Einkauf nach Berufstellung      

Tabelle 335:         Meinungsprofil zu Zukunftstrends beim Einkauf nach Regionen            

Tabelle 336:         Meinungsprofil zu Zukunftstrends beim Einkauf nach Haushaltsgröße   

Tabelle 337:         Meinungsprofil zu Zukunftstrends beim Einkauf nach Kreditinstituten   

Tabelle 338:         Meinungsprofil zu Zukunftstrends beim Einkauf nach Kreditinstituten   

Tabelle 339:         Interesse an Zukunftsthemen im Bereich Zahlungssysteme                     

Tabelle 340:         Interesse Zukunftsthemen Zahlungssysteme nach Geschlecht                 

Tabelle 341:         Interesse Zukunftsthemen Zahlungssysteme nach Alter                           

Tabelle 342:         Interesse Zukunftsthemen Zahlungssysteme nach Einkommen                

Tabelle 343:         Interesse Zukunftsthemen Zahlungssysteme nach Berufsstellung            

Tabelle 344:         Interesse Zukunftsthemen Zahlungssysteme nach Regionen                    

Tabelle 345:         Interesse Zukunftsthemen Zahlungssysteme nach Haushaltsgröße           

Tabelle 346:         Interesse Zukunftsthemen Zahlungssysteme nach Kreditinstituten           

Tabelle 347:         Interesse Zukunftsthemen Zahlungssysteme nach Kreditinstituten

Übersichtsverzeichnis

Übersicht 1:         Genutzte Dienste bei der Hauptbankverbindung nach Geschlecht           

Übersicht 2:         Bekanntheit verschiedener Zahlungsverfahren                                        

Übersicht 3:         Verwendete Zahlungsarten bei Online Shopping nach Geschlecht           

Übersicht 4:         Nutzung von Zahlungsverfahren nach Warengruppen                             

Übersicht 5:         Häufigkeit der Nutzung von Zahlungsverfahren                                      

Übersicht 6:         Nutzung von Onlinebanking nach Einkommensgruppen                         

Übersicht 7:         Nutzung von GeldKarten nach Altersgruppen                                          

Übersicht 8:         Nutzung von Mastercard Kreditkarten nach Einkommensgruppen           

Übersicht 9:         Gründe gegen bargeldloses Bezahlen nach Geschlecht                            

Übersicht 10:       Gründe für bargeldloses Bezahlen                                                           

Übersicht 11:       Anforderungen Zahlungsverfahren beim Einkauf nach Geschlecht         

Übersicht 12:       Anforderungen Zahlungsverfahren Online nach Geschlecht                    

Übersicht 13:       Meinungsprofil bargeldloses Bezahlen nach Altersgruppen                     

Übersicht 14:       Gründe für die Zahlung mit einer Kreditkarte                                          

Übersicht 15:       Faktoren für häufigere Kreditkartennutzung nach Geschlecht                 

Übersicht 16:       Nutzungsbereitschaft berührungsloses Zahlen nach Geschlecht               

Übersicht 17:       Attraktivität Funktion von Kundenkarten nach Altersgruppen                 

Übersicht 18:       Besitz von Bonus- und Zahlungskarten                                                    

Übersicht 19:       Nutzungshäufigkeit von Bonus- und Zahlungskarten                               

Übersicht 20:       Einfluss Zahlungskarten auf Einkaufsverhalten nach Geschlecht            

Übersicht 21:       Prognose Ausgaben mittels Mobile Payments                                          

Übersicht 22:       Gewünschte Anbieter von Mobile Payment                                             

Übersicht 23:       Gründe gegen Smartphone Nutzung für Zahlung nach Geschlecht          

Übersicht 24:       Bevorzugte Anbieter für Smartphone Zahlungen nach Geschlecht          

Übersicht 25:       Interesse Zukunftsthemen Zahlungssysteme nach Alter                           

Übersicht 26:       Interesse Zukunftsthemen Zahlungssysteme nach Geschlecht

 


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